Куда и как жаловаться на тсж: образцы заявлений во все инстанции

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

Каждый из нас непременно мечтает жить в многоквартирном доме, где чисто, уютно и отремонтировано. Но иногда, управляющая организация не справляется со своими обязанностями или не хочет этого делать.

Как повлиять в этом случае на товарищество собственников жилья мы рассмотрим в этой статье, а также обратим внимание на важнейшие нюансы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36. Это быстро и бесплатно!

Скрыть содержание

Случаи нарушения (например, плохое отопление и другие)

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

  • Как правило, именно собственники помещений хотят установить такую форму правления – ведь во главе товарищества стоят такие же собственники, значит в их интересах – проделывать работу во благо дома.
  • Целью существования данной организации является удовлетворение потребностей собственников, предотвращение неполадок, решение важных вопросов от имени жильцов.
  • В статье 49 Гражданский кодекс сообщает, что данная организация, которая имеет некоммерческий характер, действует на основании устава.
  • Справка: устав товарищества собственников жилья – это свод правил, на которых основывается деятельность данной организации и в их разработке принимают участие все жильцы.

К сожалению, не всегда члены товарищества находят общий язык с жильцами. Иногда случайно, иногда нарочно, но между этими двумя сторонами разражаются конфликты, урегулировать которые могут либо сами стороны, придя к компромиссу, либо третий орган.

Иногда проживающие в доме требуют несоразмерных действий, которые товарищество собственников жилья не обязаны выполнять. Но иногда и сами члены ТСЖ, что называется «перегибают палку».

Не раз в судебной практике были известны случаи неправомерного и бесконтрольного расхода денежных средств, сокрытия информации, воровства, и отсутствия реакции на самые обыкновенные, жизненно необходимые просьбы жильцов.

Вот самый часто встречающийся список нарушений, исходя из судебной практики:

  1. Бесхозяйственность, которая проявляется в отсутствии должного ухода за домом и не обеспечение его основных нужд, указанных уставом.
  2. Нецелесообразная и необоснованная трата средств товарищества собственников жилья. Проявляется в воровстве, несоразмерных тратах, несогласованных покупках.
  3. Необоснованное повышение платы за дом, которые не связаны с повышением тарифов на коммунальные услуги и оплаты труда некоторых категорий рабочих.
  4. Низкое качество оказываемых платных услуг. Проявляется в халатности либо по отношению к трате бюджетных средств, либо к подбору персонала и необходимых для ремонтных работ средств.
  5. Отсутствие реакции на просьбы жильцов в устранении неполадок.
  6. Не включение отопления во время начала отопительного сезона.
  7. Отсутствие подачи горячей воды.
  8. Отсутствие косметического ремонта.
  9. Отсутствие ремонта в здании.

Этот перечень не является полным и исчерпывающим, поэтому, если вы чувствуете, что ваши права тем или иным образом нарушаются товариществом собственников жилья, не стоит ориентироваться только на этот список. Вы можете написать жалобу на ТСЖ.

Пример того, как написать жалобу в ТСЖ на плохое отопление, смотрите здесь.

Жалоба

Если у собственников возникают споры с членами товарищества собственников жилья и в разговорах проблема не решается, то необходимо прибегнуть к составлению жалобы. Только таким способом возможно добиться справедливости и быть услышанными. Полезные советы о том, как правильно составить жалобу, смотрите на видео ниже:

На председателя

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанцииСоставляя жалобу на председателя ТСЖ, следует помнить о своих правах. В соответствии со статьей 143 Жилищного кодекса, собственник имеет право в любое время получать достоверные сведения о работе товарищества, быть ознакомленным с различными документами, касающимися жилья и его состояния, а также вести контроль за качество оказываемых услуг.

В жалобе на председателя собственник жилья говорит о том, что считает неправомерным по отношению к себе, чем конкретно недоволен и излагает свои требования. Председатель имеет право, как удовлетворить требования, расписавшись в поданном заявлении и указав дату его рассмотрения, так и выдвинуть отказ в удовлетворение его требований.

Если председатель отказывает в рассмотрении, он посылает на имя собственника рекомендованное письмо с разъяснениями. Если ответ отсутствует — это прямое нарушение прав собственника жилья, подавшего жалобу, так как в соответствии с Федеральным законом № 59, он должен быть получен.

На работу ТСЖ

Если у собственника есть претензии не только к председателю, но и ко всем членам товарищества, он подает претензию, адресованную всему ТСЖ. Как вы знаете, все управленческие полномочия сосредоточены в руках жильцов, поэтому если их работа неэффективна, проблема должна быть решена надлежащим образом при помощи жалобы.

Жалоба на правление товарищества собственников жилья должна содержать в себе информацию о собственнике, а также об организации, в которую она адресована.

В тексте жалобы должно говориться о нарушениях прав работника, о возможных вариантах решения проблем. К сожалению, нет единой формы, которая бы объясняла, как составляются такие документы. Жалоба пишется произвольно.

Главное – это описание нарушений. Дата и подпись жильца. А куда пожаловаться на ТСЖ? Давайте узнаем.

Куда писать жалобу на ТСЖ?

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

Законодатель предусмотрел возможность подачи жалобы в иные инстанции, которые могут помочь вам добиться справедливости.

Давайте узнаем: куда жаловаться на ТСЖ? И первое, что мы рассмотрим — жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию.

Жилищная инспекция

Жилищная инспекция – это орган, который является профильным и может своими постановлениями и решениями обжаловать действия и бездействия товарищества.

Кроме того, жилищная инспекция осуществляет следующие функции:

  • контролирует техническое состояние дома;
  • контролирует качество предоставляемых жильцам услуг;
  • контроль за коммуникациями и инженерным оборудованием;
  • контроль за соблюдением норм кодекса.

В жалобе, адресованной жилищной инспекции собственник пишет наименование организации, куда отправлено обращение, а также указывает свои паспортные данные и контактные сведения. В самом тексте жалобы жильцы излагают, какие действия были ими уже предприняты для устранения проблем. Далее указываются требования к жилищной инспекции и варианты разрешения конфликта.

Если вы прикладываете к жалобе иные документы ( например, ответ от ТСЖ или же поданную вами жалобу на председателя), то обязательно сделайте перечисление приобщенных бумаг. Затем поставьте дату написания бумаги и свою подпись. Принять жалобу в жилищной инспекции у вас должны сразу же по факту проверки. Реакция на обращение поступит в ближайший месяц.

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию — образец.

Роспотребнадзор

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

Жалоба должна содержать информацию о факте предыдущего отказа. Роспотребнадзор по факту рассмотрения вашей жалобы может произвести проверку товарищества собственников жилья.

Если будут выявлены недочеты в деятельности – это прямое основание для обращения в судебную инстанцию.

Возьмите за основу эти советы и составьте свою жалобу на ТСЖ в Роспотребнадзор: образец.

Прокуратура

Если ситуация дошла до конфликта и взаимопонимание не найдено, то, возможно, поможет жалоба на ТСЖ в прокуратуру. Прокуратура является надзорной инстанцией, которая осуществляет контроль за исполнением законодательства всеми физическими и юридическими лицами.

Жалоба рассматривается органами прокуратуры до одного месяца. Если вы долго не получаете ответ не спешите подавать документ повторно. Вторая жалоба не будет рассмотрена, ждите реакцию на первую. Прокуратура может провести проверку по факту несоблюдения органом ТСЖ законодательства в отношении одного конкретного или сразу же нескольких собственников.

Тут представлена жалоба в прокуратуру на ТСЖ: образец

Другие органы

Еще один вариант для того, чтобы добиться справедливости – это обратиться в судебную инстанцию.

Собственник жилья в многоквартирном доме может составить исковое заявление, в котором расскажет о всех несправедливостях в отношении его прав от ТСЖ.

Для подачи заявления вам необходимо оплатить государственную пошлину и приобщить некоторые документы, свидетельствующие об обращении в другие инстанции.

Коллективная или одиночная?

Жалобу можно подавать как коллективно, так и одиночно. Коллективная жалоба должна содержать подписи всех собственников, которые считают, что их права нарушили. И одиночная и коллективная жалобы могут быть приняты и рассмотрены вне зависимости от количества участников подавших обращение.

Как составить заявление?

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

В правом верхнем углу указывается наименование органа, в который подается жалоба.

Далее пишется, от кого направлена жалоба, а именно фамилия, имя и отчество лица, а также его контактные данные.

Далее пишется слово «заявление» или же «жалоба». После этого сухим юридическим текстом начинаете излагать суть ваших требований и претензий. Желательно при том ссылаться на закон.

Также вы можете предложить варианты решения проблемы. Законом четко не упорядочен способ составления жалобы, поэтому вы не обязаны придерживаться каких то рамок.

Постарайтесь не допускать грамматических и пунктуационных ошибок.

Важно! Откажитесь от эмоциональной окраски в составлении документа. Не допускайте ошибок в тексте.

Далее укажите слово «прошу» и попросите о проведении проверки или же ином влиянии на управляющий домом орган. Если вы приобщаете какие-либо документы, сделайте их перечисление. Поставьте свою подпись и дату написания документа. Какие к главному документу приложить бумаги? К главному документу вы можете приложить следующие бумаги:

  • свидетельство о праве собственности на жилье;
  • протокол проводимых собраний в ТСЖ, на которых были приняты решения, которые вас не устраивают;
  • ранее поданные жалобы в ТСЖ;
  • полученные ответы от ТСЖ;
  • документы о производимых ТСЖ действиях в отношении многоквартирного дома и его бюджета.

Документы в любую из инстанций вы можете передать как лично, отдав их в канцелярию, так и отправив письмом с уведомлением.

Если ответа нет

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанцииВ течение месяца на вашу жалобу должен быть получен ответ. Однако учтите, что если документы подавались в период праздников, срок может немного затянуться. Если прошел месяц, а вы не получили ответ – не отчаивайтесь.

Вполне возможно, что ваша жалоба еще не рассмотрена. Для того чтобы узнать, продвигается ли ваше обращение – позвоните в канцелярию.

Государственные органы обязательно дадут ответ на ваше обращение. Подавать второе заявление не нужно хотя бы потому, что оно не будет рассмотрено, так как первое и так находится на рассмотрении.

Защищать свои права как одного из собственников помещений многоквартирного дома – ваша прямая обязанность. Если вы считаете, что в отношении вас поступают несправедливо, непременно боритесь за свои интересы.

Читайте также:  Как узаконить перепланировку квартиры самостоятельно - порядок действий и список документов

Источник: https://svoe.guru/dokumenty-2/zhaloby/upravlyayushhaya-kompaniya/na-tszh.html

Куда жаловаться на управляющую компанию — полный гайд 2019

Объясняем как жаловаться на управляющую компанию если она бездействует и заполнить образец жалобы в прокуратуру и жилищную инспекцию

Вы живете в доме и с ним все неладно: мусор не вывозиться вовремя, все время нет света в подъезде и постоянно кто-то выбивает домофон. Вы звоните в управляющую компанию в течение двух месяцев, но вам мягко говорят «спасибо за обращение, исправим в кратчайшие сроки».

Если вам надоели отговорки управляющей компании, рассказываем как заставить ее работать:

В начале нужно будет указать суть проблемы. Распишите ее подробно, со всеми деталями и претензии к управляющей компании. Также в самом начале укажите: реквизиты договора с управляющей компанией. Из договора выберите какие пункты не были выполнены ей. После этого нужно отнести жалобу в управляющую компанию.

Возможно, директор или управляющий компании не в курсе вашей проблемы. Работники могут не донести ваши предыдущие жалобы и проблемы до руководства. Поэтому стоит в начале встретиться с управляющим компанией. Перед встречей составьте жалобу в двух экземплярах и просите рассмотреть проблемы в течение десяти дней.

Важно: Вам могут сказать, что по закону, жалобы рассматриваются в течение 30 дней. Это не правда. Такие сроки установлены для государственных учреждений, но никак не для управляющей компании.

После встречи и подачи жалобы укажите все доступные способы связаться с вами: почта, номер телефона, электронную почту и адрес вашего проживания. Что может произойти дальше: вам ответят и исправят ситуацию, вам ответят, но ничего не сделают или проигнорируют. В последних двух случаях нужно идти дальше — подавать жалобу в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Если вы обратитесь в ГЖИ, то они смогут решить часть проблем — неправильное техническое обслуживание. К ним относится: подготовка к отопительному сезону, проведение собрания жильцов и проблемы в использовании самого дома.

Сотрудники ГЖИ после подачи жалобы — сразу приступят к работе и начнут проверку управляющей компании. Если найдутся нарушения — управляющего привлекут к административной ответственности. После этого, ему выдадут предписание на устранение проблем и установят срок.

Если в это время не решат проблему — выпишут очередной штраф и предписание.

Чтобы подать жалобу, найдите офис ГЖИ в вашем городе в интернете. После этого напишите жалобу по образцу.

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

Образец жалобы ГЖИ

Еще понадобятся ваши документы на проживание в данном доме, копия жалобы и ответ из УК. При этом, если инспекция найдет другие нарушения — управляющую компанию заставят также их исправить.

Если ваша проблема была связана с неправильным расчетом услуг за квартплату, договор на услуги был составлен неверно или повысили внезапно тарифы в десять раз — обращайтесь в Роспотребнадзор.

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

Образец жалобы в Роспотребнадзор

При проверке Роспотребнадзор рассмотрит бухгалтерскую отчетность и причины почему вам не выдали сведения о сроках, качестве и объеме работ. При этом, чтобы написать заявление, вам в любом случае нужно будет обратиться сначала в УК, получить от них ответ и уже после обращаться в Роспотребнадзор.

Когда у вас есть ответ от управляющей компании — обращайтесь в Роспотребнадзор. Узнайте о территориальном офисе на сайте и отправьте вашу жалобу через электронную форму или в отделение. При этом перед отправкой заявления проверьте указаны ли ваши данные, подпись и адрес. Также текст должен быть читаемым и разборчивым. Если этого не сделать — вашу жалобу не примут.

Если проблемы с управляющей компанией не решаются: придется идти в прокуратуру или суд. Обращаться в прокуратуру получится если после обращения в Роспотребнадзор и ГЖИ ситуация не поменялась.

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

Образец жалобы в прокуратуру

Важно: подавать заявление в прокуратуру нужно в районную по вашему месту жительства.

После этого прокуратура возьмет 30 дней для ответа. Если нарушения найдутся — составляется акт реагирования. Дальше этот акт отправляется в управляющую компанию. Выглядит все ультимативно: если не исправят проблему — компанию могут закрыть.

При обращении в суд вы сможете отсудить компенсацию: если прорвало трубы и нужно теперь делать ремонт в квартире или если вы упали и получили травму зимой, а УК не нанесла песочно-солевую смесь.

Важно: заявление в суд подается если вашему случаю не прошло три года.

Ваш иск в суде будет рассматриваться течение двух месяцев. Подготовьте все доказательства к суду: фотографии, видео, документы, заключения специалистов и свидетелей. Если суд принял решение не в вашу пользу — не расстраивайтесь. Подавайте апелляцию и в течение двух месяцев обжалуйте приговор.

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

Источник: https://rosreestr.net/info/kuda-jalovatsya-na-upravlyayushchuyu-kompaniyu-mdash-instrukciya

Жалоба на ТСЖ: порядок обращения, образец

Жалоба на ТСЖ может быть подана в несколько инстанций. Это зависит от того, по какому вопросу составляется заявление.

Как пожаловаться на ТСЖ

Если гражданин пытался решить конфликтную ситуацию с ТСЖ в мирном порядке, но сделать это не удалось, необходимо понимать, куда направить жалобу на данную организацию. Образец документа не отражен в действующем законодательстве.

Подразумевается возможность использования свободной формы для оформления данного акта.

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

Для составления жалобы не обязательно иметь юридическое образование. Достаточно изучить положения законов, в том числе ЖК РФ. Суть проблемы излагается в жалобе четко, лаконично, но полно.

Куда подать жалобу на ТСЖ

Говоря о том, куда обратиться с жалобой на товарищество собственников жилья, нужно отметить, что предусматривается несколько вариантов.

Гражданин может использовать следующие способы обращения:

  • направить заявление на имя председателя товарищества. Данное лицо стоит во главе ТСЖ;
  • передать жалобу в Роспотребнадзор;
  • сформировать и отправить документ в ОБЭП;
  • направить заявление в ГЖИ;
  • передать акт в прокуратуру.

Также можно пожаловаться на действия рассматриваемой организации посредством обращения в судебный орган.

Правила оформления жалобы на ТСЖ

После того как гражданин принял решение, куда подать жалобу на ТСЖ, нужно приступить к составлению документа. Наименование следует указывать такое, чтобы в нем была прописана суть документа. Это необходимо для того, чтобы акт был передан в соответствующий отдел уполномоченного органа для рассмотрения.

Далее прописывается основание, на котором построено обращение. К примеру, на бездействие членов товарищества. Также целесообразно указать, находится ли помещение в собственности или гражданин выступает арендатором.

Плюсом будет, если написать в документе данные договора, на основании которого происходит управление домом. При составлении акта нужно указать, какие положения закона нарушены. Обстоятельства произошедшего отражаются подробно, ссылаясь на статью 161 ЖК РФ.

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

Обязательно прописать то, в чем выражен неправомерный характер действий товарищества. Это может быть:

  • проведение некачественной уборки в помещениях, отнесенных к числу общих;
  • несоблюдение требований во время уборки снега;
  • нарушение правил при вывозе мусора;
  • оказание некачественных услуг;
  • невозможность вызвать сантехников.

Важно! Обязательным является указание на последствия, наступившие в результате совершения таких действий членами товарищества. Также гражданину нужно отразить свои требования. К примеру, жалоба на председателя дома имеет своей целью взыскание причиненного ущерба.

Жалоба на председателя

Коллективная жалоба на ТСЖ, как и индивидуальное обращение, может быть подана в разные инстанции.

Вне зависимости от того, какая суть прописана в документе, правлению товарищества необходимо дать ответ на него. Высшим органом ТСЖ выступает общее собрание лиц, являющихся его членами.

Ему предоставляется вся широта полномочий. На повестке собрания может быть рассмотрена жалоба на председателя ТСЖ.

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

В документе отражается, что данное лицо не исполняет обязанностей, возложенных на него уставом товарищества. Также пожаловаться можно на действия организаций – подрядчиков, чью работу контролирует председатель.

Срок ответа ТСЖ на жалобу собственника является стандартным и составляет 30 дней.

На правление жалоба оформляется, если гражданам навязываются услуги дополнительного характера или производится взимание платы, не отраженной в положениях оформленного соглашения между жильцами и ТСЖ.

Обратите внимание: чаще всего документ рассматривается товариществом в пользу жильца, так как проще решить вопрос с одним гражданином, чем дождаться недовольства многих лиц.

Как подать жалобу на ТСЖ онлайн

Закон предусматривает возможность направления жалобы в режиме онлайн. Сделать это можно при условии, что у товарищества есть официальный сайт или группа в социальных сетях. В последнем случае председатель исполняет функции модератора.

Обращение указанным способом предполагает использование формы для обратной связи, найти которую удастся в разделе, посвященном обращению жильцов. После внесения всех данных необходимо проверить правильность отражения и отправить документ. По мере рассмотрения гражданину направляется ответ в аналогичной форме.

Из-за того, что обращения подается в электронной форме, сроки его рассмотрения не изменяются и составляют 30 дней с момента получения.

 Загрузка …

Образец жалобы в ТСЖ

Жалоба в ТСЖ, образец которой предусматривает отражение определенных данных, составляется по стандартной форме подобных обращений. Для понимания того, как правильно оформлять документ, приведем конкретный пример.

  • Председателю ГЖИ
  • ИНН: 4142424126
  • Телефон: 8 98976354

Адрес: г. Пермь, ул. Строителей,1

От Иванова Петра Ивановича,

проживающего по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 133-11

Жалоба

Я, Иванов Петр Иванович, выступаю собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г. Пермь, ул. Ленина д. 133 кв. 11. Мною оформлено соглашение по управлению многоквартирным домом под №1 от 23.03.2019 года. Согласно этому акту на товарищество собственников жилья возложены обязанности по производству расчетов за предоставленные услуги коммунального типа.

Кроме того, среди обязанностей ТСЖ названы полномочия по перерасчету начисленных сумм, организации уборки помещений общего типа.

Источник: https://zkhrf.ru/spory-i-nadzor/zhaloba-na-tszh

Куда пожаловаться на ТСЖ

Современная практика насчитывает множество случаев, когда жители многоквартирных домов формируют товарищества собственников жилой недвижимости. Главной задачей созданного ТСЖ является обеспечение комфортных условий жилья, контроль за проведением плановых ремонтных работ в подъезде, способствование сохранению чистоты на площадях, прилегающих к дому и иные функции.

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

Нередко компетентность товарищества оставляет желать лучшего. Его участники не выполняют свои обязанности, допускают нарушения в области действующего законодательства, а также не соблюдают права жильцов. Зачастую, обманутые владельцы жилья начинают паниковать. Это обусловлено тем, что они просто не знают, что можно сделать, чтобы защитить свои интересы.

Читайте также:  Как получить свидетельство о смерти через госуслуги и загс - порядок действий и необходимые документы, оформление дубликата

Единственным способом решить возникшую проблему, является написание претензии на руководителя товарищества, либо подача жалобы в вышестоящие структуры. Составить текст документа можно самостоятельно, но в этом случае, велика вероятность допущения ошибки, которая может стать причиной отказа от рассмотрения документа.

Чтобы действительно грамотно сформировать претензию, правильно обосновав его с юридической точки зрения, лучше всего заручиться поддержкой квалифицированного специалиста. Дистанционное получение юридической помощи позволит максимально быстро решить возникшую проблему, а также поможет избежать потери драгоценного времени и больших финансовых затрат.

В какую структуру можно подать жалобу на тсж?

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

В процессе разрешения конфликта, возникшего между одним из жильцов многоквартирного дома и товариществом владельцев жилья, в первую очередь, необходимо попытаться решить проблему не обращаясь в другие структуры. Если имеет место несоблюдение прав жильца, некорректное решение вопроса, находящегося в ведении ТСЖ, либо иное аналогичное нарушение, прежде всего, следует составить образец жалобы на имя руководителя товарищества.

В соответствии с нормами и правилами действующего законодательства, все участники ТСЖ, а также другие собственники жилья, расположенного в многоквартирном доме, имеют право затребовать данные, касающиеся функционирования данной организации, изучать её документацию, проверять качество производимых работ и выполняемых услуг, а также анализировать эффективность деятельности товарищества.

При подаче жалобы, у председателя будет 30 дней для написания ответа.

Если после истечения данного срока ответа не последовало, это значит, что претензия была проигнорирована и можно подавать заявление в вышестоящие структуры.

Образец жалобы также может быть обнародован на общем собрании жильцов. Если проблема или конфликтная ситуация не может быть решена внутри товарищества, заявление подаётся в одну из следующих организаций:

  • Жилищная инспекция;
  • Федеральная антимонопольная служба;
  • Судебные инстанции;
  • Роспотребнадзор;
  • Правоохранительные структуры.

При поступлении претензии в любую из перечисленных организаций, ведёт за собой организацию соответствующей проверки, и дальнейшее принятие мер, направленных на решение вопроса. Если проблема действительно серьёзная, и дело доходит до судебного иска, то заявитель, помимо устранения допущенных нарушений, может требовать финансовой компенсации причинённого вреда.

Как показывает практика, наилучшей эффективности в решении подобных вопросов, удаётся достичь в том случае, если жалоба подаётся сразу в несколько структур. Если заявление будет подписано не одним, а несколькими жильцами, это также окажет влияние на рассмотрение претензии. Такие заявления имеют первостепенное значение.

Как правильно оформить и подать претензию на ТСЖ?

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции
Скачать образец жалобы на ТСЖ к председателю
Скачать образец жалобы на ТСЖ в жилищную инспекцию
Скачать образец жалобы на ТСЖ в суд

Современная практика предусматривает несколько способов подачи претензии на руководителя ТСЖ. Это можно сделать при личном визите, отправить заявление по электронной почте либо через обычное почтовое отделение. Жалоба пишется в 2-х экземплярах. Один направляется на рассмотрение, а второй хранится у автора заявления. На сегодняшний день нет строгого шаблона данного документа. Главное, составить его таким образом, чтобы его содержание отвечало требованиям, предъявляемым к деловому письму.

Также в жалобе должна содержаться следующая информация:

  • Организация, которой адресовано заявление;
  • Личные данные, адрес и контактный телефон автора;
  • Содержание проблемы и возможные причины её возникновения;
  • Законодательное обоснование конфликта;
  • Требования заявителя;
  • Дата подачи жалобы и личная подпись её составителя.

В документе нельзя использовать эмоциональные речевые обороты, грубые и нецензурные выражения. Исправления, аббревиатуры, помарки и ошибки также недопустимы. Текст рекомендуется сделать максимально лаконичным, но, одновременно с этим, отразить в нём всю нужную информацию.

Если жалоба будет составлена с нарушениями, то её не примут к рассмотрению. Помимо всего прочего, подавая претензию, необходимо принимать во внимание сроки, предусмотренные законодательством.

Жалобы жильцов на управление ТСЖ

Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-na-tszh/

Как подать жалобу в Центробанк?

Куда и как жаловаться на ТСЖ: образцы заявлений во все инстанции

ТСЖ — официальная организация, которая занимается удовлетворением интересов и потребностей собственников жилого многоквартирного дома. Деятельность товарищества собственников жилья (цели, отчетность доходов и расходов) регламентирует 49 статья Гражданского Кодекса Российской Федерации.  Любые отклонения от норм законодательства в деятельности организации считаются нарушениями и преследуются по Закону.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на ТСЖ? как правильно её составить? в какие инстанции подавать? какие нюансы при подаче необходимо соблюдать? Читайте далее.

Основания

Причиной для подачи жалобы на ТСЖ может стать одна из следующих:

Возникновение конфликтной ситуации в процессе выделения общего имущества всех владельцев квартир и управляющей компании и закрепления этого имущества за каждым собственником.

Объектом спора, как правило, становятся ситуации, в которых между собственниками и работниками ТСЖ разгорается спор, кому, к примеру, принадлежит отдельно стоящее кладовое помещение.

Поскольку законодательство не регламентирует принадлежность подобных жилищных объектов , разрешить ситуацию без привлечения сторонних организаций удается лишь в редких случаях;

Возникновение конфликта между собственниками жилищных объектов многоквартирного дома и работниками товарищества собственников жилья относительно принятых ими жилищных решений в ходе планового собрания.

Например, собственников может не устроить новые расценки по ремонту здания и благоустройству близлежащей территории, оплате коммунальных услуг и проч.

Обжаловать такие решения после проведения собрания ТСЖ крайне трудно;

  • Недовольство собственников жилья относительно рабочего состава товарищества собственников жилья;
  • При возникновении одной из вышеперечисленных ситуаций собственникам жилья следует обращаться в судебную инстанцию с соответствующим исковым заявлением.
  • О том, в какие инстанции, помимо судебной, можно обратиться с жалобой на ТСЖ, читайте в следующем разделе.

Инстанции обращения

На сегодняшний день под управлением ТСЖ находятся от 25-50% всех многоквартирных домов. Однако, функционирующих из них, является только около 10%.

  1. Прежде чем пожаловаться на ТСЖ в одну из соответствующих инстанций, важно определить спектр своих прав, прописанных в законодательстве, которыми наделены собственники многоквартирных домов.
  2. Так, согласно Жилищному Кодексу Российской Федерации, собственники жилья многоквартирных домов вправе подавать запросы на предоставление информации о деятельности ТСЖ в само товарищество, а после использовать эти сведения при обращении в судебную инстанцию.
  3. Кроме того, собственники вправе подавать письменные претензии в само товарищество, если предоставленная по запросу информация не устраивает их.
  4. Таким образом, список инстанций, в которую недовольный деятельностью ТСЖ собственник может обратится, выглядит следующим образом:
  • Само ТСЖ. Попытаться разрешить ситуацию на досудебном этапе собственник жилья может, организовав проведение собрания его членов;

Для того, чтобы сделать это, нескольким жильцам дома требуется составить повестку собрания в виде листовок и после — распространить их среди остальных жильцов.

  • Прокуратура. Для обращения в данный правоохранительный орган требуется составление жалобы от нескольких собственников (коллективная жалоба);

После подачи заявления работники правоохранительного органа организуют проверку деятельности товарищества и по факту выявленных нарушений привлекут его участников к ответственности, либо передадут юрисдикцию в судебную инстанцию. Плюсом данной ситуации является то, что собственникам не придется самостоятельно составлять иск и обращаться к услугам юридических специалистов.

Для обращения в данную инстанцию необходимо составить жалобу в произвольной форме, а после доставить её в территориальное подразделение лично, либо по почте.

  • Суд. Обратиться в него могут как сами собственники, так и их официальные (законные) представители (работники прокуратуры или жилищной инспекции, адвокаты);

Внимание Предотвратить незаконную или недобросовестную деятельность работников товарищества собственников жилья можно на ранних стадиях. Достаточно регулярно подавать запросы о деятельности товарищества в саму организацию.

Структура документа

Независимо от инстанции обращения, к составлению жалобы стоит отнестись с особым внимание и изложить суть претензии грамотно, с обязательным приведением фактов и доказательств. Несмотря на то, что жалоба в ТСЖ не имеет установленной формы, при её составлении следует учитывать некоторые структурные особенности. Так, в жалобе должна быть указана следующая информация:

  • Реквизиты организации, в которую будет направлена жалоба;
  • Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон);
  • Описания сути подачи жалобы, прописывание оснований с подтверждающими нарушения статьями закона;
  • Сведения из договора обслуживания, которые противоречат реальным действиям товарищества;
  • Указание наличия доказательств, подтверждающих попытки мирного урегулирования вопроса;
  • Требования к организации, в которое направляется жалоба, относительно урегулирования вопроса;
  • Адрес, на который нужно прислать письменный ответ;
  • Дата составления жалобы;
  • Личная подпись заявителя;

Текст жалобы должен отвечать следующим требованиям:

  • Отсутствие ошибок и исправлений;
  • Лаконичность и исчерпанность излагаемой мысли;
  • Перечисление фактов с доказательствами и законодательными ссылками;
  • Соблюдение хронологии при изложении проблемы;
  • Отсутствие нецензурной, бранной и другой резко экспрессивной лексики;

Жалоба составляется в двух экземплярах, один из которых с отметкой о вручении останется на руках у заявителя, а второй будет передан в надзорный орган.

Срок рассмотрения заявления зависит от инстанции обращения, но не должен превышать тридцати суток.

Образец

Скачать

Источник: https://zhaloba.moscow/kuda-zhalovatsya-na-tszh.html

Претензии к ТСЖ: куда жаловаться, как составить и подать заявление, каков порядок его рассмотрения?

Правление ТСЖ обязано заботиться о собственниках квартир, удовлетворять их хозяйственные нужды, обеспечивать сохранность общего имущества, поддерживать чистоту и порядок на придомовой территории и в подъездах.

Спектр обязанностей у ТСЖ большой, но не всегда все его пункты выполняются добросовестно. Нередко жильцы МКД сталкиваются с проблемой, когда их просьбы игнорируются. Встает закономерный вопрос, куда жаловаться на самоуправство и как написать жалобу на ТСЖ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-47-82. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Причины возникновения споров

Подразумевается, форма правления в виде ТСЖ учитывает, прежде всего, интересы владельцев. Но на практике так бывает не всегда. В результате между собственниками и членами правления возникают споры. Их причинами может стать:

  • Повышение стоимость коммунальных услуг, не имеющее законодательного обоснования.
  • Не выполнение работ по текущему или капитальному ремонту.
  • Расходование денежных средств не на целевые нужды.
  • Самовольное принятие важных решений.
  • Не выполнение ремонтных работ после аварии или сознательное затягивание процессов.

Пожаловаться на ТСЖ имеет право любой член товарищества.

Куда жаловаться?

При возникновении конфликтных ситуаций жильцы должны в первую очередь обращаться с вопросами к членам правления ТСЖ. Верховной инстанции в данной цепи является председатель. На его имя могут подаваться любые жалобы. Он в свою очередь обязан их рассмотреть и ответить на поставленные вопросы.

Читайте также:  Отзыв на исковое заявление в арбитражный суд от ответчика: образец и правила оформления

Отсутствие реакции на заявление собственников или нежелание решать создавшуюся проблему дает право жильцам обратиться в вышестоящие инстанции. Рассмотрим, кто контролирует товарищества собственников жилья. Обратиться с претензией можно в следующие инстанции:

  1. Жилищную инспекцию.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Прокуратуру.
  4. Судебную инстанцию.

Каждый орган имеет ряд полномочий для решения проблем, возникающих внутри ТСЖ. Непосредственный контроль над деятельностью товариществ собственников недвижимости производит жилинспекция. Эта организация имеет право влиять на деятельность ТСЖ, отменяя уже введенные меры или принуждая принимать отдельные нормы в деятельности товарищества.

Основания

Члены ТСЖ имеют право обратиться в любой вышестоящий орган с жалобой на действие или бездействие председателя. Запрета на обращение в ту или иную организацию нет. Но следует учитывать, что эффективность решения отдельных вопросов, зависит от инстанции. Каждый орган имеет свою направленность и решает определенные задачи. Куда направлять жалобы при различных основаниях:

Инстанция Основания
Председателю ТСЖ Любые по работе ТСЖ
В жилищную инспекцию
  • Неудовлетворительное техническое состояние дома.
  • Низкое качество предоставляемых членам товарищества услуг.
  • Проблемы с инженерными коммуникациями и оборудованием.
  • Не соблюдение норм ЖК и ГК РФ.
В Роспотребнадзор
  • Оказание некачественных услуг.
  • Не предоставление услуг по заключенному договору. Собственники квартир в МКД являются потребителями, а ТСЖ поставщиком услуг. Взаимоотношения двух сторон регламентируются Законом «О защите прав потребителя.»
В прокуратуру Нарушение законодательных норм в области предоставления потребительских услуг и жилищного права.
В суд Имущественные и неимущественные споры.

При обращении к председателю ТСЖ или в любую из перечисленных инстанций заявителю необходимо придерживаться нескольких основных правил:

  1. Жалоба может быть индивидуальной или коллективной.
  2. Заявление должно быть письменным и официальным, то есть оформленным в соответствии с существующими законодательными нормами.

Жалоба излагается в форме заявление на листе формата А4. Специальных бланков для таких заявлений не существует. Документ пишется от руки или распечатывается на принтере.

Документ должен быть лаконичным и в то же время давать исчерпывающую информацию о предмете спора и сторонах конфликта. Чтобы составить бумагу правильно, следует излагать информацию в таком порядке:

  1. Название органа, в который будет подан документ.
  2. Данные заявителя – ФИО и контактные сведения.
  3. Название документа – «Жалоба на ТСЖ» или «Заявление о претензиях к ТСЖ».
  4. Данные о наличии в собственности или аренде квартиры в МКД – адрес помещения.
  5. Сведения о членстве в товариществе – номер договора, дата его заключения.
  6. Изложения ситуации по существу.
  7. Предложение решения проблемы с отсылкой на закон.
  8. Перечень приложенных к заявлению документов.
  9. Дата.
  10. Подпись и расшифровка.

К жалобе могут прилагаться любые фото-, видео- или бумажные документы, которые позволяют подтвердить изложенные на бумаге претензии.

Кто составляет документ?

Обратиться с жалобой на неправомерные действия членов правления ТСЖ и попрание своих интересов, может любой член товарищества. Владеть квартирой при этом не обязательно. Можно арендовать помещение на официальных началах и на этих основаниях отстаивать свои права.

Нужно ли заверять и как?

Жалоба – это стандартное заявление. Оно не требует заверения в какой-либо инстанции. Для подачи заявления не нужно и письменное разрешение председателя товарищества или коллегиально выраженного решения всех членов организации.

Заявление приобретает официальный статус жалобы после проставления личной подписи заявителя. При этом обязательно чтобы была указана дата составления и расшифровка подписи.

Письменное уведомление о претензиях к ТСЖ подается:

  • В 2-х экземплярах, если документ предоставляется в организацию лично. Принимающая сторона обязана поставить отметку на втором экземпляре, чем подтверждает факт приема бланка в работу.
  • В 1-м экземпляре, если бумага отправляется онлайн или по почте. В этом случае у отправителя будут на руках реальные или виртуальные документы, подтверждающие факт отправки.

В обоих случаях следует сохранять документальные доказательства того, что бланк был официально принят.

Коллективная претензия: отличительные черты

Рассмотрим, как бороться с товариществом собственников недвижимости коллективно. Коллективные жалобы имеют больший вес, чем одиночные. К их рассмотрению подходят более тщательно, потому что конфликт приобретает массовый характер. Основным отличием такой бумаги является то, что заявителями выступает не один человек, а сразу несколько.

Иногда такие заявления подписывают сразу десятки, а то и сотни жильцов. При составлении бланка вместо заявителя следует писать «от собственников квартир МКД, расположенного по адресу…».

Список всех заявителей прилагается к бумаге. В нем указывается:

  • ФИО жильца;
  • адрес квартиры;
  • личная подпись.

Решение о подаче жалобы должно быть принято на коллективном собрании. По его результатам составляется протокол с регистрацией рассмотренных пунктов и принятых решений.

Для получения конкретных результатов следует подать жалобу в выбранную инстанцию, причем сделать это официально, чтобы бланк не ушел «в стол». Существует несколько способов подачи заявительной документации:

  • на официальных сайтах вышестоящих организаций через онлайн форму;
  • лично, обратившись в один из отделов выбранной инстанции;
  • заказным письмом, отправленным по почте.

В каждом случае есть свои требования и правила.

Онлайн

Жилищная Инспекция, Роспотребнадзор и прокуратура принимают заявления с жалобами на работу ТСЖ в онлайн режиме. На официальных сайтах этих инстанций есть специальная форма для обращений. В ней необходимо будет изложить те же сведения, что и в бумажном заявлении, дополнительно указав личную электронную почту и номер мобильного телефона.

Жалобы рассматриваются в порядке очередности в отведенные по закону сроки. На адрес электронной почты приходит сообщение о принятии бланка на рассмотрение. По результатам вынесенного решения туда же придет письменный ответ о проведенной работе или иных результатах.

При наличии времени и желания документ можно отнести лично в ближайшее отделение выбранной инстанции. Это не очень удобный способ, зато крайне надежный. Личная подача сопровождается вопросами и ответами, что позволяет заявителю еще на стадии передачи бланка выяснить некоторые важные для себя моменты. При личном посещении любого из вышестоящих органов следует взять с собой:

  1. Жалобу в 2-х экземплярах.
  2. Удостоверение личности.

Прием документа фиксируется письменной отметкой на втором экземпляре жалобы. Специалист, который берет бланк в обработку, обязан поставить дату приема, Личную подпись, свое ФИО и заверить все печатью организации.

Почтовые услуги позволяют сократить время на посещение нужной инстанции. Жалобу и все документы, прилагаемые к ней можно отправить по почте. Такие отправления оформляются в виде заказного письма с уведомлением.

Это позволяет отправителю быть уверенным в доставке и получить сведения о точной дате передачи бланка получателем. К тому же заказные письма нельзя проигнорировать и оставить без внимания. Личная подпись в получении – отличная гарантия сохранности документа.

При почтовой отправке следует составить опись вложений. Это делает почтовый служащий, который и заверяет перечень. Этот документ, а также чек об оплате заказного письма, являются подтверждающими бумагами. Позже комплект дополняется квитанцией о вручении письма.

Порядок и сроки рассмотрения и ответа

Официально поданная жалоба должна быть рассмотрена в 30-дневный срок. Период исчисляется в календарных днях. Не позднее чем через 30 суток инстанция, куда было направлено обращение, обязана дать письменный ответ. Он может содержать в себе сведения о:

  • Передаче документа в иной орган. Это происходит, если заявитель неправильно соотнес основание к жалобе и орган, в который бланк был направлен.
  • Отказ в удовлетворении изложенной жалобы. В ответе всегда излагается причина отказа и дается ссылка на законодательную норму, которая не позволяет удовлетворить требования заявителя.
  • Положительный ответ подразумевает, что проблема будет решена в рамках законодательного поля.

Если заявителя не удовлетворил ответ, он имеет право обращаться с жалобами дальше и даже подавать исковое заявление в суд.

Как подать заявление в суд?

Обращение в судебную инстанцию считается крайней мерой и практикуется в тех случаях, когда другие шаги не смогли решить конфликтную ситуацию. Иски в суд подаются, если:

  • решается спор о выделении части из общего имущества и закрепления ее за отдельным собственником;
  • члены ТСЖ не довольны принятыми председателем решениями;
  • не выполняются пункты, оговоренные на коллективном собрании;
  • есть расхождения по поводу проведения ремонтных работ;
  • предъявляются финансовые претензии к членам правления;
  • поставляются некачественные услуги.

Перечень оснований не исчерпывается перечисленными пунктами. Для обращения в суд истец должен составить исковое заявление. Оно составляется по тем же принципам, что и жалоба, но требует более тщательных и продуманных обоснований.

Если другие инстанции отказали в рассмотрении претензий, это означает лишь то, что заявитель не смог доказать свою правоту. При подаче иска важно исправить это упущение и подготовиться максимально серьезно.

Подать вторично исковое заявление с теми же требованиями уже не получится, но его можно будет обжаловать. Для удовлетворения требований в суде истец обязан предоставить документальные свидетельства изложенных в иске фактов.

Могут привлекаться свидетели, заказываться независимые экспертизы, прикладываться фото- и видеосъемки. Чем больше обоснований у истца, тем меньше шансов проиграть.

Взыскание задолженности

Если члены правления ТСЖ были признаны виновными в неправомерных действиях, с них можно взыскать денежные компенсации. Проигравшая сторона оплачивает судебные издержки. Если истец сразу не прописал это пункт в иске, то в течение трех лет может подать еще один иск о взыскании.

Иные материальные претензии компенсируются на основании судебного решения, в котором указана сумма материального и/или морального ущерба и срок ее погашения. Если ТСЖ не выполняет свои требования, пострадавшая сторона может обратиться к судебным приставам.

В ФССП оформляется судебное производство, и приставы задействуют законные рычаги для взыскания задолженности.

Каждый член ТСЖ имеет право отстаивать свои интересы любым законным способом. Если председатель товарищества не может решить конфликтную ситуацию, или не желает этого делать, то собственник или арендатор квартиры подают жалобу в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или Прокуратуру. При отказе в данных инстанциях следует обращаться в суд.

Источник: https://101urist.com/nedvizhimost/upravlenie/mkd/o-tszh/zhaloby-i-zayavleniya.html

Ссылка на основную публикацию